Institution: | Brno University of Technology |
---|---|
Department: | |
Year: | 0 |
Keywords: | Proces; aktivace a deaktivace služeb; mapování hodnotových toků; procesní analýza; plýtvání; úzké místo; procesní optimalizace; metoda Six Sigma; analýza hlavní příčiny.; Process; service activation and deactivation; value stream mapping; process analysis; waste; bottleneck; process optimization; Six Sigma method; root cause analysis. |
Record ID: | 1097245 |
Full text PDF: | http://hdl.handle.net/11012/36815 |
Diplomová práce se zabývá návrhem procesů oddělení System Activation & Deactivation společnosti IBM Česká Republika, s.r.o. s cílem zlepšení těchto procesů a navýšení efektivity těchto procesů v rámci firmy.; Presented diploma thesis deals with Proposal for the Department of System Activation & Deactivation processes in IBM Czech Republic, its aim is to improve these processes in order to increase the efficiency of these processes within the company.